球場的生意,
不該卡在 LINE 對話紀錄裡。

大部分場館不是沒有系統,是用 LINE 群組、紙本和記憶拼出來的系統。拼久了,漏掉的每一筆都變成糾紛。

學員與教練在 LINE 內開啟,零安裝;櫃檯與老闆用電腦或手機開後台。

學員 · LINE 內約課

自己約,約得快,錢看得見

• 6 次點擊約好一堂課,場地自動配好
• 固定上課?N 堂方案一鍵連訂每週同時段
• 餘額、每筆收據、請假紀錄,全部透明
• 請假位子自動釋出,想上課的人補得進來

教練 · 點名即計費

誠實點名,其他交給系統

• 點名中心一頁:今天/昨天、一鍵整天標完
• 請假學員自動帶「不收費」,不會誤扣
• 下課談好續上?當場排定每週固定時段
• 改期直接點自己的空檔,不用手打時間

櫃檯與老闆 · 後台

收錢有據,欠款有底線

• 每館一本儲值金帳本,只增不改、可稽核
• 待結算清單就是漏收款的儀表板
• 欠款自動擋自助約課,損失鎖在一堂
• 代客預約、代客連訂、營運手冊,都在後台

收費爭議的根源只有一個:雙方記得的不一樣。拍檔把每一條會吵架的規則,都變成系統行為。

收據即時推播

加值、扣款、退款、調整 —— 任何錢的變動當下推 LINE 給學員,含金額與變動後餘額。帳務爭議當天浮現、當場對完,不會拖到月底。

請假自動帶入點名

學員請了假,教練點名畫面自動預選「請假・不收費」。教練不用記誰請過假,「我有請假為什麼扣錢」從源頭消失。

沉默 ≠ 同意

教練提議改期,學員 24 小時沒回應 → 整堂自動取消、全額退款、不計缺席。不會有人被改到不能來的時段,還被收無故缺席費。

欠款自動擋約

散客後付欠款未結清 → 自助約課被擋,引導至櫃檯結清。有心人士連環爽約?損失上限就是一堂課。

位子不會被超收

請假釋出的位子被補走後,原學員無法撤回請假;兩人同時搶同一時段,資料庫層只讓一筆成立。